No cóż, jesteśmy tylko ludźmi i nam również mogą zdarzyć się błędy. Najlepiej gdy bezzwłocznie do nas napiszesz, wtedy postaramy się jak najszybciej przesłać Ci właściwe produkty.

Jasne, rozumiemy – nam też się zdarza. Przede wszystkim napisz do nas – masz na to 14 dni. Następnie spakuj produkt i wyślij go na nasz adres : trenazeria Sp. z o.o., ul. Działkowa 3a, 62-090, Kobylniki. Jeżeli chcesz wygenerujemy za Ciebie przesyłkę, którą nadasz w paczkomacie lub przyjedzie po nią kurier – kwotę odliczymy od sumy zwrotu.

Pamiętaj, że produkt musi być w oryginalnym opakowaniu i nie może nosić śladów użytkowania / montażu.

Sami kupujemy w sklepach on-line i wiemy że interesuje nas szybka wysyłka. Będziemy starali się zrealizować zamówienie tak szybko jak to możliwe – w przypadku mniejszych produktów, wysyłanych paczkomatem – zamówienia zrealizowane do południa, postaramy się zrealizować jeszcze tego samego dnia. W przypadku przesyłek kurierskich będzie to kolejny dzień roboczy. Większe paczki lub towary ściągane na zamówienie mogą zająć nam nieco więcej, ale zawsze będzie stosowna informacja przy danym produkcie.

No cóż… staramy się dobierać produkty, które są trwałe i solidne, ale nawet w nich coś potrafi się zepsuć. Każdy produkt posiada 2-letnią gwarancję (w przypadku klienta indywidualnego) lub roczną (w przypadku klienta firmowego). Wyjątkiem są produkty, które zostały oznaczone inaczej – np. gwarancja dożywotnia. W przypadku wystąpienia usterki zgłoś się do nas – postaramy się tak szybko jak możliwe, rozwiązać Twój problem.