- Brak produktów w koszyku.
Zwroty i reklamacje
Chcesz zwrócić produkt? Skorzystaj z naszej uproszczonej procedury zwrotu za jedyne 9,90 zł – przygotujemy dla Ciebie etykietę zwrotną, którą otrzymasz na e-mail maksymalnie w ciągu 48 godzin. Jeśli produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową, możesz natomiast zgłosić reklamację.
Zwrot za jedyne 9,90 zł. Wypełnij formularz, a przygotujemy dla Ciebie etykietę zwrotną. Otrzymasz ją na podany adres e-mail maksymalnie w ciągu 48 godzin.
Skorzystanie z naszej uproszczonej procedury zwrotu kosztuje 9,90 zł. W ramach tej usługi otrzymasz od nas gotową etykietę zwrotną – nie musisz samodzielnie organizować przesyłki.
To tylko 3 kroki:
1. Wypełnij formularz
Podaj numer zamówienia i wybierz produkt, który chcesz zwrócić.
2. Otrzymaj etykietę
Wyślemy ją na Twój e-mail maksymalnie w ciągu 48 godzin.
3. Nadaj paczkę
Zapakuj produkt, naklej otrzymaną etykietę i nadaj przesyłkę.
Nie. Przy skorzystaniu z prawa odstąpienia od umowy nie musisz podawać przyczyny zwrotu.
Jeżeli po prostu chcesz zrezygnować z zakupu, wybierz zwrot.
Jeżeli produkt jest wadliwy, uszkodzony albo niezgodny z umową, wybierz reklamację.
W formularzu możesz łatwo wskazać, którą opcję chcesz wybrać.
Wypełnij formularz na tej stronie i wybierz opcję „Reklamacja”. Opisz problem z produktem i podaj informacje, które pomogą nam go zweryfikować.
W razie potrzeby możemy poprosić Cię o dodatkowe informacje, zdjęcia lub dokumenty potrzebne do rozpatrzenia zgłoszenia.
Tak. Nie musisz najpierw kontaktować się z nami telefonicznie lub mailowo. Możesz od razu skorzystać z formularza na tej stronie.
Szczegółowe zasady dotyczące praw klienta, odstąpienia od umowy oraz reklamacji znajdują się w Regulaminie Trenazeria.pl. Sprawdź też naszą sekcję pytań i odpowiedzi (FAQ), gdzie staraliśmy się „łopatologicznie” wytłumaczyć pewne kwestie związane z regulaminem.
Jeżeli reklamacja jest uzasadniona, koszt przesyłki związanej z reklamacją ponosi Trenazeria.pl. Nie powinieneś ponosić kosztów odesłania produktu w związku z uzasadnioną reklamacją. Jeżeli reklamacja będzie nieuzasadniona – poprosimy Ciebie o pokrycie kosztów przesyłki do Trenazeria.pl i przesyłki zwrotnej.
Formularz zwrotu lub reklamacji
Rozpocznij zwrot lub zgłoś reklamację - wyślemy Ci etykietę zwrotną w przeciągu kolejnych 48 godzin.
Masz pytania lub wątpliwości? Zadzwoń do nas!
+48 788 446 992